Vodafone Hat Kullanıma Açılmıyor

26 kasım 2016 kullanıma kapalı olan hattımın ödemesini yapmış olduğum halde 28 kasım 2016 (00:11) açılmadı. Bu sorun ne kadar sürecek herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 defa aramış olmama rağmen, sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar ve hattımın ne zaman açılacağına dair bilgi verilmiyor. Yapmış olduğum görüşmede şikayet formu oluşturmak istediğimi belirttim. Şikayet formu oluşturamayacaklarını belirttiler. Tüm bu konuşmaları ücretsiz değil de kendi arama dakikalarımdan yapmış bulunmaktayım. Ödemesini yaptığım halde acil olarak yapmam gereken görüşmeleri yapamayarak mağdur edildim. Bana herhangi bir çözüm sunmayan vodafone ailesine teşekkür ediyorum. Taahhütüm olduğu için faturamı iptal edemiyorum. Sözleşmem bittiğinde beni magdur etmeyecek başka bir firmaya geçiş yapacağım.

Okunma : 801

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)