Vodafone İsteğim Dışında Tarife Değişikliği

23.02.2017 vodafone müşteri hiz. arayarak faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim not alındı ve 04.03.2017 müşteri hiz. beni aradı ve faturalı hatta devam etmem konusunda telkinlerde bulundu. Tarife değişikliği yapamadan görüşmeyi sonlandırdım. Yeniden vodafone müşteri hiz. arayarak tarife değişikliği talebimi ilettiğimde değişikliği yapacaklarını ancak ödenmemiş faturalarımı ödersem tarife değiştireceğimi aksi halde işlemin onaylanmayacağını müşteri temsilcisi kübra hanım bana iletti. Sonuç olarak tarife değiştiremedim ben de hattımı başka bir firmaya taşıdım. Aynı günün sabahı beni arayarak tarife değiştirmemem konusunda bana telkinlerde bulunan vodafone müşteri temsilcisi tekrar aradı ve kendisine artık tarife değiştirmeme gerek kalmadığını hattı başka bir firmaya taşıdığımı söyleyerek telefonu kapattım. Aynı gün akşam hiçbir onayım olmamasına rağmen faturalı hattım farklı bir tarifeye geçti.

Okunma : 860

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)