Vodafone Tarife Değişkliği

1.5 ay önce tarife değişikliğimin yapılacağını, olması durumunda cayma bedelinin faturama yansıtılacağını bildirir bir sms almam üzerine; müşteri temsilcisini arayıp benim bu yönde bir talebim yok, lütfen işlemi iptal edelim dedim. İnceleyip bilgi verceğiz demelerine rağmen hiç bir geri dönüş yapmamadılar, çeşitli tarihlerde tekrar arayıp durumu izah ettim. Cayma bedeli yansıtılmış faturayı ödeyip tekrar aradım ama yine inceleyeceğiz cevabı alınca Btk üzerinden şikayette bulundum. Bu şikayetime cevap olarak vodafone.net üzerinden onay vermişsiniz cevabı geldi. Bugün tekrar arayıp, bu onay benim bilgim dahilinde olmadı, talebi ben yapmış olsam bile bilgilendirme sms'inden sonra işlemin iptalini talep ettim. Onay alırken doğrulaması kesin olmayan yöntemler geçerli oluyor ama şahsen iptal talebim ciddiye alınmıyor. Vodafone kullanmak isteyenler tekrar düşünsün. Yok kullanacağım diyorlarsa kampanyalardan haberdar edilmek istemiyorum diye mutlaka bildirsinler.

Okunma : 696

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)