Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yapıyor Fazla Para Ödüyoruz

39 tl paketi bir yıl taahhüt vererek 23 tl hattımı faturasız hattıma geçirmek istedim 05.12.2017 müşteri hizmetlerini aradım taahdümün yedisinde dolacağını söylediler ben de sekizinde aradım bir gün gectiğini söylediler yapılamacağını yedisinden sonra aramamı söylediler. Birdahaki ayın yedisinde aradım faturasıza geçtim ama 23 tl paketime 68.10 tl geldi kullanmayacağım bir yıllık telsiz bedeli 24.10 faturasız hattıma da telsiz ücreti ödüyorum iki defa telsiz üceti ödenmesi yasal mıdır bir yıl taahhüt bittiği ve taahhüt olmadı halde cayma bedeli adı altında 68.10 tl fatura bunlar yasal mıdır müşteri hizmetleri farklı bilgiler veriyor. İtiraz ettim faturaya 15.01.2018 şikayet oluşturdum 24-48 saat içinde dönüş olacaktır dediler faturamın son ödemesi geldi ne yapacağımı bilemiyorum.

Okunma : 889

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)