Vodafone Yanlış ve Eksik Bilgilendirme

Vodafone müşteri hiz. beni arayıp taahhütümün bittiğini söyleyip yeni bir tarife hakkında bilgi verdi. Tarifenin içeriğininde 1000 dk 1000 sms ve 5 gb internet paketi olduğunu söylediler ve onay verip tarifeyi kabul ettim. 21 Ağustos gecesi itibariyle yenilendi fakat 5 gb yerine 3 gb internet hakkı'mın olduğunu mesajla öğrendim. Müşteri temsilcisini aradım ve aslında iki tarifenin otomatik olduğunu söyledi. Esnaf small paketini aştığım taktirde esnaf medium paketindeki 5 gb lık tarifeye geçileceğini söyledi fakat ilk görüşüldüğünde tarafıma asla böyle bir bilgi beyan edilmedi. Tarifeler arasında ücret farkı varmış haberim bile olmadı. Bu kadar büyük kurumsal bir şirketin müşterisini böyle rezalet bir duruma sokması gerçekten utanç verici. Eğer çözülmezse biz bu şirket hattımızı iptal ettirip başka bir operatörle devam edeceğim.

Okunma : 989

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)