Vodafone Yurtdışı Paket Tanımlama Hatası

26.12.2016 yurt dışında kullanım için 120 dk'lık paket aldım paketim var diye kullanıma başladım ancak vodafone müşteri hiz. onay vermeme rağmen paketi tanımlamamış ve tüm konuşmalar ücretlendirilmiş. Fatura kontrolü yaptığımda güncel tutarım 1118 tl gözüküyordu müşteri hizm. aradım onlardan kaynaklı bir hata ise düzelteceklerini söylediler. Bu arada tekrar yurt dışı paketi aldım kullanım hakkım var ama hala fatura artışı devam etmekte. Şuan faturam 1266 tl oldu. Her dakika bir miktar artış gözlenmekte. Kullanıma bakıyorum sıfır müşteri hizmetleri neden arttığını bilmiyormuş fatura çıkınca görebileceklermiş. Fatura 1266 tl olmuş hala bir msj gelmedi faturanız limitini aştı vs diye ve bu sorunu çözülmesi kaç günümü alır diyorum 3-15 gün diyorlar. 15 gün olduğunda 3000 tl olacak sanırım. Bu soruna çözüm gelmezse tüketici haklarına şikayet edeceğim. Hattı kapattırayım diyorum aldığım paket ziyan olacak ve hatsız kalacağım. Artık bir çözüm bulun.

Okunma : 1061

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)