Yataş'tan Defolu Ürün

Sakarya Yataş'tan köşe takımı aldık. Satıcı ürünün seri sonu olduğu için Outlet ürün diye garanti kapsamı dışında olduğunu fakat Yataş'ın ürününün arkasında olduğunu, bir arıza durumunda bizzat ilgileneceklerini söyledi.

Faturayı elimize aldık bir baktık ortasında "Defolu" kaşesi vurulmuş. Ürün eve geldi. Pufun ortasında siyah bir leke, tekli koltukların kolları içine göçmüş, köşe koltuğun arkası içine göçmüş ve yarısı içeriden kırılmış. Neyse, tamire gitti geldi. Fakat leke giderilmemiş, iki kol daha göçtü. Müşteri hizmetleri ürününüz "defolu" diye konuyla ilgilenmiyor. Yataş daha 2 aylık bu ürünü alternatif bir ürünle değiştirmeli ya da para iadesi yapmalı. Yoksa Yataş'ının kaliteli hizmet anlayışı müşterisine eziyet etmek, sattığı sorunlu ürünlerden müşteri memnuniyeti beklemek mi?

Outlet ürün de alsam üründen memnuniyetsizliğim bile koşulsuz iade hakkı doğururken Yataş neyin mücadelesini veriyor da ürünü tamire götürüp duruyor. Üstelik eksper dediğin tarafsızdır. Yataşın arabasıyla geziyor adam! 1,5 ay içinde iki defa ürün tamire gitmiş gelmiş hala ortada kocaman bir leke. Neymiş efendim, biz temizlersek ürünün kumaşı deforme olurmuş diye geri göndermişler. Ne yani biz evde temizleyelim siz yaptınız demeye yüzünüz olsun değil mi? Çok mu saf görünüyoruz oradan?

Etiket : yataş müşteri hizmetleri sakarya yataş mobilya şikayetim yataş köşe takımı mağduriyeti yataş şikayet var yataş tüketici şikayetleri yataş şikayet hattı yataş tüketici yorumları Okunma : 2716

BENZER ŞİKAYETLER

• Pierre Cardin Mobilya'dan Şikayetçiyim 31 Temmuz 2017 Derya Y.
• Titanic Mobilya'dan Aldığım Ürün 3 Aydır Gelmedi 31 Temmuz 2017 Mustafa E.
• Bellona Mobilya Kötü Ürün Kötü Hizmet 2 Temmuz 2017 Neslihan K.
• Sultan Mağazaları Kusurlu Ürün Satıp Mağdur Ediyor 12 Haziran 2017 Kader B.
• Bellona Mobilya Koltuk Değişimi Yapılmıyor 3 Haziran 2017 Şehri Ç.
• İpek Mobilya Defolu Ürünlerinizi Alın Paramı İade Edin 10 Mayıs 2017 Sennur E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)