Kargonun internet takibinden dün evime ulaştığı fakat teslim edilmediği, benim almam için şubede bekletildiğini görüyorum. Sipariş esnasında oturduğum sitenin güvenlik görevlisine teslim edileceği notunu belirtmiştim. Eve ulaşıldığında gerekiyorsa bunun tekrar onayını almak için güvenlik görevlisinin yanında bana telefonla ulaşılması gerekirdi.
Ben araştırmasam hiç bir ihbar notu bırakılmadığı için durumdan haberdar olmam mümkün değil. İhbar notu bırakılmalıydı. Tüm bunları gerçekleştiren ideal tepe şubesi bunu ilk defa yapmıyor, daha önce de aynı sebepten ötürü kendim şubeye gidip teslim aldım. Böylece telefonda karşılaştığım muamelenin çalışma ortamına ve ilgisizliğe şahit oldum, açıkçası kargo şirketinin evime dün geldiğine inanmıyorum, ihbar notunun bırakılmaması bunun ispatıdır.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.