07.03.2014 tarihinde tatil.com aracılığıyla Zena Resort otelden Mayıs ayı için 4 gece 5 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon ve konaklama belgelerim tarafıma mail ile gönderildi ve kredi kartımdan çekim yapıldı fakat her nedense 15 gün sonra bana dönüş yapılarak bu otelde kalamayacağım söylendi.
Gerekçe olarak da otel yönetiminin karar aldığını ve tek bay konaklama kabul etmedikleri söylendi. Ben de mecburen 5 yıldızlı ultra herşey dahil otel yerine 4 yıldızlı herşey dahil otel tercih etmek zorunda kaldım. Bu yüzden Zena Resort otelden dolayı mağdur duruma düştüm.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.