Aras Kargo ve Personeli Çok Sorumsuz
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 143107   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Aras Kargo ve Personeli Çok Sorumsuz

31 Temmuz 2020 01:03 Sema Nur F. İstanbul

27 Temmuz ptesi kargo gönderdim Rize’ye. Mail atıp çarşambaya kadar gönderilmezse adreste olamayacağımı belirttim. Daha teslimat şubesine gelmeden adres güncellemesi yaptırdım. Defalarca aramama rağmen Rize Kaçkar şb görüşme sağlayamadım çünkü asla telefonları açmıyorlar. Üç kere şikayet kaydı oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcilerinin dediği tek şey OK haklısınız ama yapacak bişey yok oldu. Çözüm üretmek bu değildir. Çarşamba sabah 09:30 - 10:00 saatleri arasında görüştüğüm kadın temsilci kargomun çarşamba güncellediğim adrese ulaşacağının garantisini verdiğini belirtti. Kurye eve gitmeden kabul edilmediği için teslim edilemedi notu düşmüş fakat evime gelmedi ve eski adresti zaten. Israrla aramaya devam etmeme rağmen takım liderine acil aranmam gerektiği söylendi mağdur olduğum maille bildirildi fakat 5 saat olmasına rağmen aramadı. Btk'ya başvuracağım, bana yalan haber verdiniz kargomu kaybettiniz.

Okunma : 17022
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 2

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

A101 Yetkililerine Ulaşamıyorum Yazıklar Olsun Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunumu Gideremiyor