Bimeks internet sitesi üzerinden aldığım Philips 32pfl3258h outlet televizyon kurulumu için teknik servis çağırdım. Yetkili Sezel teknik firması geldi ve kurulum için kutuyu açtı. Kutu içerisinden kumanda, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu çıkmadı. 10.01.2014 tarihinde tekrar telefon ettim ve benim yönlendirmem ile kargo takip numarası alınacak şeklinde sisteme not düşüp gün içinde döneceklerini belirttiler. Firma hiç bir şekilde geri dönmüyor. Basit bir kumandayı kargolayıp takibini yapacak nitelikte yapısı ve personelinin olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıyor ama çözüm bulamıyor. Alışveriş yaparken tekrar düşünülmeli.
Okunma : 1900Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
almış oldugumuz laptopun fabrika cıkısı 350 mgb oldugu gözüken ama bize satarlarken 250 mgb oldugundan habersiz, araza sebebıyle göndermiş olduğumuz yetkili servisin bu acıklamasıyla ögrenmiş olduk fakat ücret talep ettiler yani dısardan mudahele olduğunu beyan ediyorlar. icra yolu ile alınacanı söylediler tüketici hakları, bence de artık bimeks'ten almadan önce iyi düşünmeli, başka firmalar da sorgusuz iadelerine şahit olmuşken dahad a bimeks altın dagıtsa işim olmaz.