Bosch Yanlış Keşif Yapıp Yanlış Ürün Aldırdı

4 Aralık 2014 10:43 Muzaffer S. Antalya

Yaklaşık iki sene önce evime almak istediğim klima için keşif geldi. Gelen görevli 12000 btu'luk klimayı benim odam için önerdi. Daha sonra biz Merve Bosch Antalya mağazasından klimamızı aldık. Fakat ne hikmetse klima odayı bir türlü ısıtmadı. Teknik servis çağırdık. Tam 4 kere bu iki yıl içerisinde geldiler, ölçüm yapıp gittiler. Her şey normal fakat bu cihaz bu odaya göre büyük 9000 btu'luk cihaz olması gerekirdi diye. Fakat ben ne kadar memnun olmadığımı dile getirsem de bir şey değişmedi. Bugün 4446333 numaralı müşteri hizmetlerinden 3 ayrı kişi 09:15 - 10:01 - 10:46 saatlerinde aradı ve en son gelen servis hakkında yorum istedi. Ben en başından bu tarafa aktardığım şikayetimi anlattım fakat maalesef herhangi bir şey yapılmadı.