CarrefourSA Lg Tv Kutusundan Kırık Çıktı Değişim Yapmıyorlar

27 Haziran 2016 17:15 Ertuğrul S. Sakarya

12.05.16'da aldığım tv servis tarafından kurulumu yapılırken ekranının kırılmış olduğu tespit edildi ve rapor tutuldu. Servis çalışanı 'lg firmasının bunu kabul etmeyeceğini, alınan mağazanın değişim yapacağını' söyledi. Carrefoursa ada avm firmasına tv ve servisin raporunu ilettim. Carrefoursa ada avm yetkilisi de bir tutanak düzenleyerek tv'yi benden aldı ve birkaç gün içinde size tlf cevap verilecek dedi. 1 hafta sonra mesajla tv değişim onayının geldiği iletildi. Mesajdan 1 saat sonra tlf arayan bir yetkili mesajı dikkate almayın henüz değişim onaylanmadı dedi ve kapattı. 1 hafta sonra değişimin olmayacağı, kusurun müşteriden kaynaklandığını söyleyen yetkiliye bu tv'nin benim taşımam sırasında değil ancak sizin deponuza nakledilirken forklif tarafından kutunun delinmiş olabileceğini anlattığımda (depolarına gidip nakliye işlemini gördüm ve fotoğrafladım)' peki bikaç gün daha sabredin ben bu işi çözücem' dedi ve kapattı ve değiştirmediler.

Okunma : 1131

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR