D-Smart Net Abonelik Taşıma İşlemini Yapmıyor

27 Haziran'da 3 yıldır kullandığım D-Smart Net internet aboneliğimi (1182***) yeni adresime taşımak için müşteri hiz. aradım. Yeni adreste alt yapının mevcudiyetini kontrol ettikten sonra bulunduğunu ve 7 iş günü içinde bağlanacağı söylendi. 5 iş günü geçti kimse gelmedi. Bayram tatili girdi, tatilden sonra 11 Temmuz'da (6.iş günü) müşteri hiz. arayıp başvurumu sorduğumda "Sizin başvurunuz 28 Haziran'da alt yapı olmadığı için iptal edilmiş" cevabını aldım. Halbuki altyapı var. Apartmanda internet kullanmayan yok. Tekrar kayıt aldılar ve 7 iş gününde taşıma yapılacak denmesine rağmen 10.iş gününe 9:00-12:30 arası randevu verdiler. O gün de kimse gelmedi. Tekrar müşteri hiz. aradım, yine aynı yalanlar. Bugün 12. iş günü ve hala gelen yok. İlk abonelik olduğunda 3 günde bağlayan D-Smart eldeki müşteri diye taşıma işlemi olduğu zaman işini yapmıyor.

Okunma : 843

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)