ASLIHAN A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
D-Smart Net Sorun Çözemiyor
D-SMART NET; 16 Mayıs 2018'de internet aboneliği başlattık. Bugün itibariyle hala internet kullanamıyoruz. Her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hergün yeni bir arıza kaydı alındı ama hiç biri çözülmedi. Bugün için eve geleceklerdi evde olduğumuz halde eve girmeden keşif yapılmış (evde modeme veya tesisata bakma gereği duyulmadan yada nezaketen bile olsa bize haber verilmeden gidilmiş) sonra telefonla arızanın giderilmesi için elektrikçiden destek almamız gerektiği söylendi. Ben günlerdir telefonda beni oyalayan insanların evime kadar geldiğine inanmıyorum çünkü onları görmedim. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini yada aboneliğimin hiç kullanamadan iptalini istiyorum.
Okunma : 835ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi
26 Kasım 2021 Yılmaz D.
-
Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin
29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
-
D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde
28 Mart 2021 Nese A.
-
D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar
28 Mart 2021 Elkin A.
-
Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor
28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
-
Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor
28 Mart 2021 Ömer Faik K.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
06.07.2018'den beri internetimin açılmasını bekliyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum her gün arıza kaydı açıyorlar bir de aranmadığım takdirde sisteme kayıtlı olan tlf numaranızdan ulaşamadık diye mesaj gönderiyorlar. Mesaj gelir gelmez aradım 2 dk önce aranmışsınız dediler ben de aranmadığımı söyledim isterler ise tlf görüşme kayıtlarımı tarafınıza gönderebilirim dedim müşteri hizmetlerinden şu cümleyi duydum; iki gün boyunca ulaşılamaz isem arıza kayıtları sistemden siliniyormuş. Bu demek oluyor ki yeni oyalama taktikleri. 9 adet arıza kaydı açılmış ve kapanmış işiniz yok ise uğraşın, daha yetkili biri ile görüşme talebimi iletiyorum verilen cevap görüşmenizde aynı işlemler yapılacak. Yazıklar olsun.
- FİRMALAR
Aynı sorunu ben de yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aramaktan usandım. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar ardından arıza kaydını tekrar iptal ediyorlar. Aramadıkları halde aramış gibi mesaj atıp sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşamadık diyorlar. İnsanları kandırıyorlar.