Dacia Garanti Kapsamındaki Aracımın Arızası Için Ücret Talebi

24 Haziran 2016 10:45 Erdinç D. Ankara

2014 Ocak'ta Renault Mais Ankara şb aldığım 0 km Dacia Lodgy 2013 aracımın tekerleklerinden ses gelmesi ve navigasyonunun sinyal almaması sebebiyle servise götürdüğümde 500'er tl'lik yıllık bakımlarını yaptırmak gerekiyormuş. Bunları bana söylediniz mi diye sorsam bilmeniz gerekiyordu diyorlar. Peki benim harici satın alacağım navigasyona bakım yaptırmadan garantiden çıkartmıyorlarken araç navigasyonunun farkı ne ki size yıllık 500 tl bakım ücreti ödeyeyim diye sorsam. Aracınız komple garantide diyerek garanti kapsamına alamayacaklarını ifade ettiler. Müdürleriyle görüştürmek istemedikler ve beni postaladılar. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Sanki Renault ile anlaşmışlar gibi bana cevaben ücretsz bakımlarnı yaptırmadığınız için garantiden çıkması normal manasında bir gerekçe ile usulden red demişler. Şikayet edilen savunması kısmnda ise adreste tanınmıyor demişler. Bir kere servis bakmı ücretsz değl. Ikincisi adreste nasıl tannmaz koca arazide kocaman tabela var.

Okunma : 1146