Deichmann Spor Ayakkabı Ayağımda Şişlik Yaptı Firma İlgilenmedi

17 Şubat 2017 18:32 Songül B. Manisa

Merhaba, 1 ay önce Manisa magnesia deichmann şubenizden iş yerinde giymek için rahat olduğunu düşündüğüm bir spor ayakkabısı aldım. Fiyatı 90 tl ancak ayakkabı giydiğim ilk gün daha birkaç saat geçmesine rağmen ayağımda şişlik oluşturdu ve eve gidip apar topar ayakkabımı değiştirmek zorunda kaldım. Mağazanıza fişimle beraber gidip durumu anlatmaya çalıştım fakat çalışanlarınız sıkıntımı dinlemeye tenezzül bile etmeden incelemeye göndereceklerini söylediler. İncelemeden red kararı geldi fakat hiç bir açıklama yoktu. Tekrar gönderdim ve yine aynı şekilde durumu izah etmeye yeltenmeyen çalışanlarınızla karşılaştım. Ben de hizmet sektöründe köklü ve kurumsal bir firmada çalışıyorum. Yani müşteri memnuniyenin önemi, hizmet kalitesi ve değişim prosedürlerine hakim biriyim. Gereğinin yapılmasıni istiyorum.

Okunma : 932