Destek Bilişim Samsung Yetkili Servisi Yetersiz Kasap Gibi

24 Ağustos 2016 16:24 Bekir N. Ankara

Samsung yetkili servisine 08.08.2016 arızayı bildirip telefonda en ufak bir çizik dahi olmaksızın tertemiz bir şekilde tamir edilmek üzere teslim ettim. 20.08.2016 servis tarafından ürününüz hazır diye mesaj gelmesi üzerine 22.08.2016 tlf almak üzere servise gittim. Telefonu getirdiklerinde ekranının alt tarafı çatlamış, üst tarafı kırık ve parçalanmış bir şekilde geri vermek istediler. Ekranı o şekilde görünce ‘’ben size tlf teslim ederken tertemiz, çizik bile olmadan teslim ettim’’ bu telefonun ekranının hali nedir, paramparça olmuş dediğimde, bana verdikleri cevap; sizin tlf arızası ekranındaymış deyip 610 tl garanti dışı ekran değişim ücreti var eğer bu ücreti verirseniz tlf tamir ederiz dediler. Telefonu mahvettiler, bunların servis yeterliliği olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Telefonları ezbere kasap gibi açıyorlar. Tüketici hakem heyetine şikayet edip, telefonun parasının iadesini istedim.

Okunma : 1091