Digiturk Teknik Servis Sıkıntıyı Çözmüyor Ücret İadesi Yapmıyor

Yaklaşık 2 aydır Digitürk kutum arıza yapıyor. Müşteri hiz. durumu bildirdim 03/08/2017 tarihinde. Teknik servis geldi ve önce sinyal sıkıntısı var deyip servis ücreti olan 35 tl ücrete ek 45 tl tutarında bir aparat takması sonucunda problemin ortadan kalkacağını söyledi. Digitürk kutusunda problem var ve sıkıntı çıkarmayan başka bir model kutu ile değiştirilmesini istiyorum dememe rağmen bendeki kutu ile aynı model başka bir cihaz taktı. Teknik servisten 20 dk sonra yayın komple gitti ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aynı servis yine geldi ve binada yapılan değişiklik ile sinyal seviyesinde düzelme olduğunu artık bu cihaza gerek kalmadığını sesi ve para iademi yaparak cihazı geri aldı. 1 hafta geçmeden tekrardan ekran donmaya başladı ve tekrar Digitürk müşteri temsilcisini aradım yetkili servisin hizmet vermediğini, alınan ücret karşılığında verilen bir hizmetin olmadığını ve sıkıntının devam ettiğini söyledim. Alınan ücretin iadesini talep ediyorum

Okunma : 7713

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)