Doğtaş Mobilya Fabrika Hatası Ürününle Tam Bir Hayal Kırıklığısın

16 Mart 2021 17:32 Murat B. Tokat

Tokat ili Doğtaş Mobilya mağazasından 22.06.2020 tarihli peşin ödemeli 20.07.2020 tarihinde teslim almış olduğum madrid koltuk takımı (üçlü+ikili+berjer) aldıktan çok kısa sonra berbat hale geldi. Kumaşlar toplandı. Kumaş altındaki dolgu malzemeleri yan taraflara doğru şişti. Koltuğun orta noktasındaki ayrı yerleri birbirine girdi. Sırt dayama kısımları yanlardan şişti ve sırt dayama mekanizması aynı hizada durmuyor. Ayrıca kumaşların bazı yerlerinde dikiş hatası var. Büyük pişmanlık yaşamaktayız. İade talebimiz olmasına rağmen servis ve fabrika yetkilileri ya tamir ettirirsiniz ya da dosyayı kapatırız diye bir söylemde bulunarak fabrika hatası olan ürünlerine sahip çıkmayarak bizleri mağdur etmektedir. Sorunun en kısa sürede yetkililerce çözülmesini bekliyorum.

Okunma : 18644