Erbil Süel Ürün İade Değişim Reddi

14 Haziran 2018 18:23 Taşkın İ. İzmir

Erbil Süel'in çiğli mağazasından 16 Şubat 2017 tarihinde "349M Morgan Spr" spor ayakkabı aldık. Giydiğim gün müthiş bir boyama yaptı. Ürünü 18'inde geri götürüp durumu ifade ettik ve başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini rica ettik fakat mağaza yetkilileri (çalışanları oldukça kibardı) ürünün değişiminin mümkün olmadığını ancak tamir edilebileceğini ifade ettiler. Çalışanlar ürünün boyama yapabileceğine dair zaten üzerinde bir ibare olduğunu söyleseler de ben ayakkabıyı alırken böyle bir ibare görmedim (belki de içindeydi, ben görmedim fakat bunu bilseydim de ürünü almazdım). Önerim, ya mağaza benzer şikayetlerde ürününü değiştirmeli (hatta iade alabilmeli) ya da alıcıya ürünündeki zayıflıkları veya dezavantajları açıkça belirtmelidir. Zira görülmemesi için saklanan bir uyarı, ürünün öyle kabul edildiğini göstermediği gibi mağazanın haklı olduğu anlamına da gelmez. (keza altında imza da yoktur).

Okunma : 801