FIAT Garantili 2013 Punto Direksiyon Simidi Yıprandı Firma İlgilenmiyor

15 Haziran 2016 11:30 Erkan Z. Ankara

2013 109 bin'de garantisi devam eden, bakımlarının hepsi Fiat'ta yapılan aracımın direksiyon simidi aşırı derecede yıprandı ve parçaları koptu. 13.06.2016 Ankara Ali uğurlu Fiat ana bayine götürdüm ve resimlerini çekip genel merkeze göndereceklerini, 1-2 gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Hemen yarın yani bugün red cevabının geldiğini, tüketici hatası olduğunu söylediler. Herhalde direksiyonu tutmadan aracı yönlendirmemiz gerekiyor. Ne zaman görüp değerlendirdiler, nasıl bir değerlendirme yaptılar bilemiyorum ama Fiat marka direksiyonun bu kadar çabuk yıpranması ve hiçbir şekilde ilgilenmemeleri çok kötü bir uygulama. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve tekrar bir kayıt oluşturdum, eğer oradan da sonuç çıkmazsa İtalya Fiat'a mail yoluyla ulaşıp durumu açıklayacağım. Eminim Fiat, Türkiye hariç bütün ülkelerde bu şekilde şikayetlere olumlu sonuç veriyordur.

Okunma : 991

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

16 Haziran 2016 09:07:24

Arkadaşlar tekrar merhaba; Fiat konu hakkında dönüş yaptı. Halen tüketici hatası olduğunu belirtiyorlar. Fiat Merkezden arayan beyefendi incelendiğini belirtti fakat ellerinde ne inceleme raporu nede başka bişey var. Beyfendinin söylediği sesiniz kaydediliyor bu bizim belgemiz. Lafa bakar mısınız? Fiat kabul edilmeme konularında çok hızlı, 13.06.2016 başvuru yaptığım tarih, 14.06.2016 red tarihi, 15.06.2016 yine red tarihi, çok hızlılar gerçekten. Ama buradaki şikayetleri okuduğumda 1 ay olmuş hala aramadıklarını gördüm, neden çünkü işlerine gelmiyor ayıplı malı değiştirmek. Ama bu işin peşini bırakmayacağımı tekrar belirterek İtalya'ya mailler göndereceğim. Reklam yapmasını çok iyi biliyorlar ama.