SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
DeFacto Firma Profili
- Toplam Şikayet 119
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 119
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 9
Telefon :
0850 222 27 15
Web :
defacto.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
3004
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto Ürünüm Eksik Geldi7 Haziran 2016 21:27 Tuğba Ç. Kastamonu İnternet sitesinden yapmış olduğum 248** adlı sipariş numaramdaki seçtiğim ürünlerden 1 tanesi eksik geldi. F433**-1*M-B*1 kodlu dantel bluzum gelmedi. Gereğinin yapilmasini rica ederim, biran önce ek...Şikayet No : 92336
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Defolu Ürünü Değiştirmiyor27 Mayıs 2016 08:12 Ozan T. İzmir Park bergama'dan aldıgimiz kot pantolonda ilk yikamada şerit şerit çizgiler olustu. Magazaya goturup degisimini talep ettik fakat sezon sonu ürün olduğu icin degistiremeyeceklerini soyledi. Bukada...Şikayet No : 91917
-
Şikayet : 4 Yorum : 0DeFacto Siparişim Ürün Hala Teslim Edilmedi Kargom Kayıp14 Mayıs 2016 12:53 Gozdem M. İstanbul 04.05.2016 internetten sipariş verdiğim ürünüm hala bana teslim edilmedi. Kargo firması kayıp olduğunu belirtiyor. DeFacto firmasına şikayet maili attım kimse ilgilenmiyor. 2 gündür uğraşıyorum hala o...Şikayet No : 91311
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto 1 Aylık Ceketin İlk Giymede Rengi Attı21 Nisan 2016 13:03 Ayşen K. Uşak 1 ay önce Uşak'taki mağazanızdan ceket aldım. 110 tl kredi kartına 4 taksit yaptım. Daha 1. taksidi ödedim. Ceketi ilk giydiğimde üzerinde leke vardı. Yıkamamak için sildim ve rengi attı. Ben o ce...Şikayet No : 90645
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto Ürünümü Kargo Eve Getirmiyor Bu Ne Saçmalık15 Nisan 2016 08:27 Aslı E. Kocaeli Defacto mağazasının sitesinden almış olduğum ürünleri kargo evime getirmedi. Evde olduğum halde yokmuşum mesajı yolladılar. Kargo ücreti alıyorsunuz bu ne saçmalık. Kargo şirketini degistirirseniz iyi...Şikayet No : 90458
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Kredi Kartımdan Habersizce İki Defa Çekim Yaptı29 Mart 2016 17:05 İbrahim O. Giresun Giresun Merkez DeFacto mağazasında 28.03.2016 saat 17:20'de yaptığım 44,98 tl'lik alışverişte kartımdan iki defa ücret çekilmiştir. Bankamla konuştum ve iki kere ücret kesildiğini onayladı. Bu...Şikayet No : 89946
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Satış Sorumlusu Kalitesizliği Yüzünden Bir Daha Gelmem26 Mart 2016 11:32 Damla A. Sakarya Merhaba; Önceki gün sakarya çark cd şb trençmont bakıyorum ve bir ürünü begenip denedim. Bedeni büyük gelince S bedenini sordum. Satış görevliniz hemen önümde duran mankenin üstünde olduğunu söyledi t...Şikayet No : 89849
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto İlgisizlik Saygısızlık Ürün Değişimi Yapılmaması25 Mart 2016 19:06 Özlem B. İstanbul Esenler fevzi çakmak'taki defacto'dan mont aldım, fazla kullanmadım çok soğuk havalarda giyiyordum, başka montum da vardı. Genellikle diğer montumu kullanırdım güzel havalarda defacto'nun...Şikayet No : 89836
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto 2 Haftadır İade Ürün Ücretini Ödemiyor21 Mart 2016 07:34 Murvet A. Yozgat Internet sitenizden bir urun aldim, bedeni uygun gelmedigi icin iade ettim ve hala hesabima iade tutarim yatmadi. Bu konuda sikayetciyim, mahkemeye basvurmayi dusunuyorum yatirmadiginiz takdirde, 2 ha...Şikayet No : 89694
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto Siparişimi Eksik Gönderdi16 Mart 2016 19:58 Faramarz K. İstanbul DeFacto; 2 hafta önce Defacto web sitesinden 2'li soket çorap sipariş verdim. Ürün geldiğinde paketten 1 çift çorap çıktı. Defalarca iletişim ve şikayet bölümüne bildirdim ama hal...Şikayet No : 89578
