SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
DeFacto Firma Profili
- Toplam Şikayet 119
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 119
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 9
Telefon :
0850 222 27 15
Web :
defacto.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
3004
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürün Onarım Süresi 30 Güne Kadarmış7 Aralık 2017 10:03 Nursal D. İstanbul DeFactodan yazlık spor ayakkabı aldım 49.90 tl'ye, çok fazla da giymedim yani eskimedi fakat 72.günü her ikisinin de plastik tabanın yan ve arka kısımlarının aynı yerlerinden bıçak kesiği gibi çat...Şikayet No : 121088
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Defacto İç Barkod Sorunsalı30 Ekim 2017 17:35 Betul B. Erzincan Mağazanızdan almış olduğum pijama takımını rahatsız ettiği için iç etiketini kesmiştim. Kullanmak için aldığımdan aklıma bir sorun olabileceği gelmedi. İlk yikamada siyah kısımlar pembelere akti bariz...Şikayet No : 118864
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto 20 Gündür Siparişim Gelmedi30 Eylül 2017 18:06 Handan D. Yaklaşık 20 gün önce aldığım ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. İstek talebi gönderdim cevap gelmedi.Şikayet No : 117157
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Ürünüm Eksik Geldi14 Ağustos 2017 18:36 Fatih M. İzmir 02.08.2017 tarihinde internetten 3 al iki öde kampasindan ürün aldım 09.08.2017 ürün hala ulaşamadığı halde ikinci kez arıyorum iki farklı yanıt, insanları kandırmayalım lütfen defacto'ya hiç yakı...Şikayet No : 114224
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Farklı Ürün Gönderdi11 Ağustos 2017 14:13 Semanur Y. Kayseri Defacto internet üzerinden yaptığım alışverişte sipariş verdiğim ürün yerine farklı ürün gönderildi. Böyle bir markadan böyle rezil bir davranış beklemezdim!Şikayet No : 113988
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Bu Ne Terbiyesizlik Bu Ne Aymazlık Siz Kimsinizki Beni Rencide Ediyorsunuz11 Ağustos 2017 13:22 Özlem B. Şanlıurfa Şanlıurfa urfa city avm magazanızda 10-08-2017 20:00 kasiyerde bulunan erkek'ten şikatyetçiyim. Ürün değişikliği yapmak istedim ve yeni ürünle aynı fiyatta oldugunu sandığım için kasaya geçtim esk...Şikayet No : 113984
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Sorumsuz Personel ve Yönetici10 Ağustos 2017 01:19 Gamze I. Antalya Almış olduğum pantalon tadilatı yapılmadan verilip geri verdiğimde 1 gün sonra tekrar gelin deyip öğlen 2'de aldım suan akşamın 9'u hala nasıl yapılmaz ben gelemem siz gönderim yaparsanız sevi...Şikayet No : 113914
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Hatalı Çıkan Ürün Değişimi4 Ağustos 2017 15:50 Zerrin E. İstanbul 12.07.2017 tarihinde hatalı çıkan bir giyim için 500 evler yeni açılan şubenize gittim. Konuyu anlattım fakat gerçekten satış danışmanının müşteriye davranış şekli ve hitabı hiç hoşuma gitmedi. Bir ke...Şikayet No : 112162
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Online Alışveriş4 Ağustos 2017 13:16 Sefa S. Konya Allah o DeFacto'yu, çalişanlarini nasil biliyorsa öyle yapsın. İsmine güvendik DeFacto dedik. 28.07.17 tarihinde sipariş verdim internet sitelerinde 2 gün icnde mağazada olur diyorlar ama hala haz...Şikayet No : 113519
-
Şikayet : 1 Yorum : 0DeFacto Mayo Değişim ve İade Sorunu4 Ağustos 2017 03:41 Gülşah G. İstanbul Defacto magazasindan hediye olarak gelen mayo olmadigindan dolayi degistirmek istedim fakat hic bir sekilde degisim olmayacagi söylendi, koruma hijyen bandi sökülmemesine rağmen degisim veya iade yapi...Şikayet No : 113505
