SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Fazla Fatura Ücreti Kesti26 Eylül 2014 12:36 Duygu K. İstanbul Merhaba, 10 Eylül de kesilen faturama paketime internet dahil olmasına rağmen 25,58 tl tutarında yurtiçi data kullanımı ve katma değer servisler adı altında 26,15 tl ekstra ücret dahil edilmiştir. Sor...Şikayet No : 67418
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Hat Geçiş Sıkıntısı24 Eylül 2014 16:43 Kenan K. Ankara Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. An itibari ile iletişim koptu, çağrı almıyor ve arama yapmıyor. 9 defa aradım çözülmesi için son teklif yedek sim kart dendi. Bütün bunlar tabi 20 saat iç...Şikayet No : 67352
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Lg G3 Cep Telefonu Sürekli Arıza Veriyor24 Eylül 2014 15:24 Ahmet Ö. İstanbul Merhaba, turkcell'den 2 ay önce lg g3 32 gb aldım. Telefon ilk 15 gün içinde kendiliğinden tamamen kapandı. Servise gönderdim yenisi geldi, yeni sürüm olduğu için olur dediler tamam dedim. İkinci...Şikayet No : 67341
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Habersiz Adıma Hat Açmış23 Eylül 2014 16:08 Ozgur A. Kocaeli 2001 Yılında başkaları tarafından adıma açılmış hat ile ilgili 12 yıl sonra tarafıma geri dönüp, önce 1000 tl sonra 180 tl istemiştir. Kabul etmediğimi beyan ettiğimde de savcılığa başvurun cevabını a...Şikayet No : 67303
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Platinum Hizmeti Alamıyorum23 Eylül 2014 14:35 Sevdi Ö. Bursa Yaklaşık 1 buçuk yıldır platinum hat kullanmaktayım. Daha önce turkcell'in yaptığı hatalardan dolayı şikayetlerim oldu. Müşteriye önem vermeyen turkcell beni özel hizmet ekibi dediğimiz sorumsuz 2...Şikayet No : 67272
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hattımı Açmıyor23 Eylül 2014 14:13 Adnan Ü. Karabük Yaklaşık 15 yıllık hattımı geciktirdim kapandı ama ödeme yaptım hala telefonum açılmıyor, sebebini bilen yok. 4 sefer aradım turkcell'i, bilen yok. Acile aldık hizmeti diyorlar bekliyoruz. Sadece...Şikayet No : 67289
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yüksek Fatura Gönderdi21 Eylül 2014 13:43 Sinan E. Tekirdağ Yaklaşık 1 ay önce vınn aldım, alırken aylık 6 gb. kampanyası olduğunu ve 29 tl ödeyeceğim söylendi, hem de defalarca bana bu tekrarlandı. Fatura geldiğinde şaşırdım çünkü 29 değil 44 tl fatura geldi....Şikayet No : 67213
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Çekmiyor18 Eylül 2014 08:48 Neşe Y. İstanbul Merhaba, aylardır pendik esenler mahallesi telefon çekmeme, iletişimin kopması, arayanların ulaşamaması gibi sorunlar yaşamaktayız. İnternette çekmiyor. Telefonla konuşmak için çeken yerler aramak zor...Şikayet No : 67084
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 54 TL Çekim Yaptı17 Eylül 2014 20:28 Meryem G. Ardahan 25.08.2014 tarihinde turkcell'i arayarak kredi kartımdan 20 tl yüklemek istediğimi söyledim. Temsilci onaylıyor musunuz dediğinde üstüne basarak yüklediğim 20 tl dışında herhangi bir ücret yansıma...Şikayet No : 67069
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Kullandığım Hat Başkasına Ait Çıktı14 Eylül 2014 20:42 Mustafa H. Antalya 10 senedir kullandığım hat başkasına ait çıktı. Bunun üzerine iletişim merkezinde güncelleme için benden ekstra ücret alındı. Bununla ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.Şikayet No : 66901
