SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Tarife Değişikliği Mağdur Etti3 Ağustos 2014 18:23 Cengiz A. Küçük kızım telefonla konuşma sonrası açık unutmuş ve mevcut her yöne 500 dakika tarifesinde süreyi doldurmuştur.Durumu fark ettiğimizde ki daha faturanın gününün dolmasına 17 gün var tarife değişikli...Şikayet No : 49432
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yanlış Bilgi Veriyor31 Temmuz 2014 23:55 Hüseyin O. Sivas Sayın yetkili yıllardır Turkcell hattından yararlanıyorum. Son iki üç yıldır da kamu paketinden yararlanmaktayım. Faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Sivas'ta bulunan bir bayiye düzeltmesi için git...Şikayet No : 51810
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Vınn Arızalı Çıktı31 Temmuz 2014 23:49 Burak Ü. Turkcell izmir alsancak şubesinden 27 haziran'da aldığım "e369" vınn slim gümüş ürünü daha sim card'ını takarken içindeki bakır parçalardan biri yamuldu. Muhtemelen yanlış kalaylandı...Şikayet No : 51832
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme31 Temmuz 2014 22:45 Ergin B. 053016769** nolu data internet hattımın 17.07.2014 tarihinde kontratının bitmesi dolayısı ile 16 temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak 6 gb tarifesine geçmek istediğimi belirttiğimde bana 2 gün sonra...Şikayet No : 51232
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Global Bilgi 8035 54 TL Aldı31 Temmuz 2014 22:29 Halil B. Vınn ile nete bağlanamadım 532’ yi aradım. Bakiyeniz sıfır, isterseniz kredi kartınız varsa buradan yükleme yapabileceklerini söylediler. Tamam dedim. 3 aylık 10.5 gb 79 tl bir paketi uygu...Şikayet No : 50946
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşteriye İlgili Davranmıyor31 Temmuz 2014 22:09 Güray G. T50’yi daha alalı 15 dakika olmuştu arka yapışkanının kalktığını fark ettim. Aldığım yetkili turkcell bayiine geri döndüm cevap şu '' düşmeden dolayı açılmıştır.' Bu arada telefonu k...Şikayet No : 50812
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yüzünden Tv İzleyemiyorum31 Temmuz 2014 22:05 Tolga Zafer T. Ben ayın 10u'nda Turkcell'e abone oldum. İnternetim aktif fakat yanında bana bir cihaz taktılar tv için Turkcell tv diye ama takamadılar, yayın alamadılar. Kutu değişti 2 kez bugün yine geldil...Şikayet No : 50832
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Personeli Sözünde Durmadı31 Temmuz 2014 21:28 Fatma K. Samsun cihan elektronik turkcell iletişim merkezinde çalışan Tuba G. isimli şahsın işini yanlış yapması sonucu ve yanına gidip sorduğumda geçiştirip yollamasından sonra çıkan fatura sebebiyle şikayett...Şikayet No : 49464
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Personeli Bilgilerimi Yanlış Kaydediyor31 Temmuz 2014 20:50 İsmail K. Turkcell’ den almış olduğum post makinelerim için 2 adet hattın 217.00 tl'lik faturayı turkcell’ in personelinin adresimi yanlış yazdığı için bilgilendirilmedim. Hiç bir şekilde sms ve...Şikayet No : 49166
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Aboneliğimin Bittiğini Bildirmedi31 Temmuz 2014 17:29 Mevlüt Ç. Turkcell faturalı hattım var, yıllık 500 dakikaya aboneydim. Aboneliğimin bittiğinde hiç bir şekilde uyarılmadım uyarılmadığım için yüksek fatura geldi. Uyarılsaydım ya aboneliğimi yenilerdim, yada ip...Şikayet No : 52318
