Hyundai Müşteri Hizmetleri Söyleneni İnkar Ediyor

28 Mayıs 2017 13:51 Hakan T. Ankara

Ankara'da bayıden sıfır 2017 Hyundaı Tuscon aracı satın aldım. Alım surecınde sıparısten sonra bayıye gelen arac tasıma, yukleme/ındırme esnasında kapı yuzeyınde olusan ız ve boya atmasından dolayı aracı bu sekılde kabul edemeyecıgımı beyan ederek yenı arac bekleme surecı baslamıs oldu. Bu esnada arac kıralaması yapmıstım ve bununla ılgılı benımle alakalı olmayan magdurıyetın gıderılmesını talep ettım. Hyundaı musterı hızmetlerı normal cevaplama suresı uc gun dedıklerı konuyla ılgılı defalarca arayıp surecı hızlandırmalarını talep etmeme ragmen ancak donus yaptılar ve bana magdurıyetımden dolayı bır ındırım + ılk bakımın ozur mahıyetınde hedıye olacagı bılgısı verıldı, kayıtlarda mevcuttur. Sonrasında bekleme surecı ve aracı teslım alana kadar kıralık araca 2828 tl odedım. Aracı teslım alma esnasında odedıgımın yarısından az ındırım yapıldı ve bakım konusunda bılgılerı olmadıgını soyledıler.