Kemal Tanca Müşteri Her Zaman Şuçlu

17 Temmuz 2018 13:41 Erol Ç. Ankara

Kemal Tanca'dan aldığım hatalı ürünü iki kez giydikten sonra sağ ayağımın üst tarafını kanattığını belirterek hatta mağaza müdürü dahil tüm çalışanlara yara olan yeri gösterip değişimini talep ederek iade ettim. 27.06.2018 01** belge no ile ürün incelemeye giden ayakkabı 14.07.2018 Ankara Gimart mağazasına bırakın değişimi hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderildi. Hatta mağaza çalışanı ürünün sağ tekindeki ayağımı kanatan hatalı (deri fazlalığı) yeri kendi eliyle tespit edip aynı hatanın ürünün sol tekinde olmadığını onaylayarak geri aldı ve tarafıma herhangi bir belge verilmedi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisin yorumu ise “ayağıma uygun ayakkabı seçemediğim” şeklinde oldu ve bu yetkiliye ürün kargoda gönderilirken ancak ulaşabildim. Özetle mağaza çalışanları haricinde Kemal Tanca markası ve çalışanları sınıfta kaldı.

Okunma : 694