MELEK K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Kia Cerato Koup Sorunları
2011 cerato koup 30 bin bakımını Kartal kia tekkar da yaptırdım.30 bin km' nin hepsini de uzun yolda yaptım ama buna rağmen serviste baskı balatayı değiştirdiler, kullanıcı hatası deyip garanti kapsamına almadılar. Ben de onlardan değiştirdikleri baskı balatayı talep ettim, daha sonra tamircime gösterdim. Baskı balatada herhangi bir sorun olmadığını dile getirdi, gereksiz yere parça değiştirilmiş oldugunu belirtti. Bir arabanın baskı balatası en aşağı 120 bin km gideceğini de ekledi. Servis ilgi alaka göstermedi ve haddinden fazla fiyat biçti, bunun üzerine çelik motoru müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olmadılar. Bu durumda çıkarmış oldukları yüksek meblayı ödemek durumunda bırakıldım. Servisinden de müşteri hizmetlerinden de, servis ağından memnun kalmadık. parçasına 5 yıl garanti veriliyor lakin kullanıcı hatası deyip müşteriye yıkıyorlar. Garantili bir araç olmasına nasıl anlam vereceğiz, her parçada müşteri sorumlu tutuluyor.
Okunma : 4901ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Renault Sıfır Megane Aldım Arızalı Çıktı
26 Kasım 2021 Gökçe D.
-
Bmw 5.20i Cam Çıtası Kromlarının Rengi Attı Firma İlgilenmiyor
26 Nisan 2020 Ahmet U.
-
Hyundai Accent Blue Kronik Motor Arızası
24 Mart 2020 İbrahim Halil D.
-
Ford Kuga Sıfır Otomobil Yakıt Deposu Kronik Arızalı
24 Mart 2020 Murat G.
-
Nissan Qashqai Motorda Yağ Yakma Problemi
16 Ocak 2020 Ali E.
-
Nissan Navara Navigasyon Güncelleme Ücreti 350 TL
10 Eylül 2018 Özgür E.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (3)
Özcan bey merhaba, Umarım sonunuz en kısa sürede düzeltilir. Hukuki yollarla sorunu çözmeye çalışabilirsiniz. sizinki de garanti dışı denilebilir, bu üretici firmaların her daim başvurdukları bir durum. Benim anlamadığım garantinin anlamı ne? Serviş dışı tamir ettirmek istesek 4 te bir oranında para ödeyecekken servisinde fahiş bedellere bakım yaptırıyoruz. Neyse nihayetinde problemimizle ilgilendiler, yine kullanıcı hatası demişler.
benim de 2012 model ceed aracım var. titreme arızam vardı çözemediler. beyin deyip çıkmaya çalışıyorlar. 2000 tl lik beyini yetkili servis yanlış beyanlarla sipariş verdi. hala onaylanıp parça gelecek. başınıza gelenlere bakılırsa bize de kullanıcı hatası deme ihtimalleri çok yüksek ama ben hukuki haklarımı arayacağım.
- FİRMALAR
Melek hanım Merhaba. Ben bahsettiğiniz servisin sorumlusuyum. eşinizin getirdiği araç incelenmiş. daha sonra eşiniz ile yapmış olduğum görüşmede ayrıntısı ile eski ve yeni balatalar karşılaştırılarak Baskı balata tertibatındaki balatanın bitmesi neticesinde aracınızn debriyaj balatası perçinlerinini bile silmiş. Eşiniz sağolsun bizi anlayış ile karşıladı. Aracınızın nasıl kullanıldığı ile ilgili başınızda beklemediğimiz için bilemiyoruz ancak isterseniz, elinizdeki çıkan parçaları sizinle de herhangi bir tamirciye yada az çok anlayan birine beraber giderek gösterelim.