Kifidis Brics Çantaların Sapları Kopuyor

14 Haziran 2018 18:20 Ayten C. İstanbul

Kifidis Suadiye'den Brics çanta aldım. 2-3 kullanımdan sonra sapında kopma oldu. Aldığım yere götürdüm. değişim yaptılar. İkinci çantayı 1 senedir hiç kullanmadım. İki hafta önce içine çok fazla malzeme de koymadım ona rağmen 1 saat sonra sap elimde kaldı. Aynı yerinden aynı şekilde sap koptu. Tekrar aynı yere götürdüm 10 gün sonra bana cevap olarak kopmanın tüketici hatasından dolayı olduğunu söylediler. Çantanın sapına asılsam o şekilde bir kopma meydana gelmez. Teklif olarak da "ücret karşılığı tamir edebiliriz veya tüketici hakem heyetine başvurun" dediler. Israrla bir çantanın sapının bu şekilde kopması mümkün değil. "Tüketici ne yapmış da bu çantanın sapını koparmış olabilir. Bana politik cevap vermeden cevap verin" dedim. Bu konunun onları aştığını söylediler. Yani konu onları aşıyorsa Allah'a havale edeceğiz galiba! Hiçbir şekilde sattıkları malın arkasında durmadıklarını görmüş oldum. 15 yıldır müşterisi olduğum bir firmayı sildim.

Okunma : 698