Krc Karaca Müşteri Destek Birimi Yetersiz

17 Temmuz 2018 16:15 Kübra A. Ankara

Karaca online'dan aldığım karaca allure seramik çay kahve makinesi beyaz iade işlemleri ile ilgili olarak defalarca kayıt bırakmış olmama rağmen her defasında farklı bir müşteri temsilcisi ile görüşüp her defasında farklı bir bilgi alıp aylardr oyalanıyorum. Ürün ile ilgili şikayet araştırması yaptığımda neredeyse her kullanıcı aynı şikayeti bırakmış ve ürünün alt kısmı çatlamıştır. Ürünüm garanti kapsamında olması sebebi ile faturamın aslı ile beraber bir iade notu düşerek kendilerine kargoladım. 9 Nisan 2018 yurtiçi kargo ile 215** Ahmet A. teslim almış. Bu bilgilere istinaden kendilerini aramamış olmama rağmen benden sipariş kodu istediler ancak maalesef mail adresi ve şifresini hatırlayamadığım için sipariş koduna erişemeyeceğimi bildirdi. Evet elimde olmayan bir bilgi yakalamışlar ve bunun üzerinden bahaneler üreterek beni sürekli oyaladılar. İnternetteki şikayetlere baktığımda zaten destek hattının yeterli olmadığı belli.

Okunma : 1035