Kvk Garantili Telefona Ücret İstedi

4 Haziran 2015 09:20 Şengül H. Mersin

Htc one red cep tlfnum iki gün istem dışı arabada kilitli kaldı. Tlfnu bulup çıkardığımda güneş ve sıcaktan dolayı hem çok ısınmış hemde çok terleme yapmıştı. Şarja takıp zor da olsa tlf çalıştırdım, iki hafta boyunca sorunsuz çalıştı fakat birden kapandı ve bir daha açılmadı. Bende tlfnumu aldığım yere Mersin Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve durumu anlattım. Tlfnum garantili olduğu için gönül rahatlığıyla gönderdim fakat 16 gün sonra bana Vatan'dan bir msj geldi. Kvk Antalya servis tlfnumun arızasının müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip, benden garantili olduğu halde 640+kdv istemiş. Nedenini birtürlü anlayamadım, bana yardımcı olursanız sevinirim. Tlfnumun garanti kapsamında tamirinin yapılıp gönderilmesini istiyorum, teşekkürler.