Media Markt Bilgisiz Personel Mağdur Müşteri

2.5 yıl önce media markt aydın forum şb termikel ankastre mutfak seti almıştım. Ürünü aldığımda 80 lira karşılığında garantisini 5 yıla uzatabileceğim bir teklifte bulundular kabul ettim. Hep 5 yıl garantim olduğunu düşünüyordum ta ki ocağımın bir gözü bozulana kadar. Termikeli aradığımda kendilerinin değil media marketin uzattığını ve onları aramam gerektiği bilgisini aldım, media marketi aradım kontrat numaramı kontrol edip randevu oluşturdular. Sonra tekrar aradılar ve garantimin sadece fırını kapsadığını ifade ettiler. Set olarak sattıkları ürün için ayrı ayrı garanti uzatma talebinde bulunmam gerekiyormuş. Bu konuda kimsenin beni bilgilendirmediği yönünde bir şikayet bıraktım. Şikayetime ben arayana kadar geri dönüş yapmadıkları gibi bir de şikayetimle ilgili arayıp bilgilendirme yaptıklarını ifade etmişlerdir. Müşteri bilgilendirmeleri yetersiz ve kendilerini haklı çıkarmaya yönelik bir politika izlemekteler.

Okunma : 790

BENZER ŞİKAYETLER

• MEDIA MARKT Philips Garanti Belgem Var Ama Kullanamıyorum 21 Nisan 2023 Cansu D.
• TEKNOSA Zaman Yolculuğu Yapmamı İstiyor 21 Nisan 2023 Murat S.
• Teknosa Kayıt Dışı Telefon Satıyor 9 Temmuz 2020 Yunus Y.
• Media Markt Ürün Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farklılığı 8 Temmuz 2020 Ufuk A.
• Vatan Bilgisayar Sattığı Malın Arkasında Durmuyor 25 Haziran 2020 Talha D.
• Vatan Bilgisayar Ürününü Anlatmadan Tanıtmadan Satış Yapıyor 23 Haziran 2020 Öztekin T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)