Media Markt Garantiye GönderdiğimTelefonumu Tamir Etmeden Geri Gönderdiler

27 Temmuz 2016 22:40 Numan T. Diyarbakır

Media Markt Diyarbakır Forum şb aldığım telefonumu, şube kapandığı için 11.07.2016 tlf ekranının değişmesi için garantiye gönderdim. Firma 21.07.2016 beni arayıp "tlf tamir ettik, ekranı değiştirdik, kargoladık" dediler. Üstüne basa basa sordum, "ekranı tamir ettiniz mi", verdikleri cevap "evet, ekranınızı yeniledik". Bugün kargoyu teslim aldım kutuyu açtım, telefonu benim onlara gönderdiğim gibi geri göndermişler. Yani kırık ekran ile geri gelmiş telefonum. Kendilerini aradım, tartıştık. Bana tekrar bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Yahu ben bu telefonu tamir edeceksiniz diye size göndermedim mi? 2 haftadır telefonsuzum. Ben şimdi size tekrar gönderdiğimde 2 hafta daha mı telefonsuz kalacağım? Bu telefonu tamir edeceğinizin garantisini nasıl vereceksiniz bana? Firmaya kesinlikle güvenim kalmamıştır. Umarım bir yönetici onlar hakkında kafamda oluşan kötü fikirleri değiştirebilecek olumlu yönde bir adım atar.

Okunma : 905

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR