Metro Turizm Bilet Değişikliği İptali

Metro internet sayfası üzerinden istanbul-edirne gidiş-dönüş olmak üzere 2 adet bilet aldım, hemen akabinde kontrol ederken dönüş biletimin de biniş yerini yanlışlıkla istanbul seçtiğimi farkettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin hiçbir şekilde değiştirme, güzergah değişikliği ve bilet iptali yapılamadığı söylendi. Böyle bir mantıksızlık olamaz.

Bu şekilde müşterisine değer vermeyen bir kuruluşu tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Sebep olarak da elimde var olan indirim kuponumu kullanmak olarak gösterildi, oysa ki değiştirmek istediğim mesafler aynı yerler, sadece biniş ve iniş yeri kısmını ters seçmişim. Bu konuda hiç yardımcı bir tavır da sergilemediler. Böyle bir müşteri davranışı görmedim, bu sektördeki diğer firmalarda olay anlatıldığında yardımcı olunuyor.

Etiket : metro turizm şikayet metro turizm şikayetleri Metro Turizm metro turizm yorumları metro turizm müşteri hizmetleri metro turizm otobüs bileti metro turizm istanbul edirne Okunma : 3291

BENZER ŞİKAYETLER

• Metro Turizm Aldığım Koltuk Sistemde Görünmüyor 24 Mayıs 2020 Arzu Ü.
• Mersin Travel Asla Tavsiye Etmiyorum 27 Kasım 2017 Muhammed D.
• Köksallar Seyahat Muavin Tarafından Hakarete Uğradım 12 Kasım 2017 Asli K.
• Lider Adana Seyahat Vergi Kaçağı Mı Var 20 Eylül 2017 Eda A.
• Lider Adana Seyahat Sefer İptalini Neden Haber Vermiyorsunuz 15 Temmuz 2017 Baris G.
• İspark İstanbul Otopark İşletmeleri Değnekçileri Aratmıyor 6 Şubat 2017 Mehmet U.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)