ŞEYMA B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Ofis İletişim Apple Servisi Değişimi Onaylanan Telefonumu Değiştirmiyor
Bimeks aracılığıyla 08.07.2015'te ofis iletişime yolladığım iPhone 6 marka tlf ulaşamıyorum bir türlü. 23 iş gününde ofis iletişimi aradım fakat müşteri hizmetlerindeki bayanda konuşma tarzı, üslubu olarak karşısındaki kişiyi azarlıyor resmen. Beni aradıkları ve açmadığımı iddia ediyorlar, ne zaman aradınız diye sorduğumda ekranda gözükmediğini fakat benim 2 defa arandığımı, açmadığımı söylediler. Aradıklarını iddia ettikleri telefon numarasını ben aradığımda öyle bir numaranın kullanılmadığı cevabımı aldım. Yetkili kişiye bağladıklarında 23 iş günü olmasına rağmen benden 1040 lira para istediler. Sürenin dolduğunu, değişim istediğimi söylediğimde yapmayacaklarını ve tamir etmeden geri yollayacaklarını söylediler. Daha sonra 1.5 hafta kadar apple ile görüşme yaptım ve ücretsiz değişimini onayladı fakat ofis iletişim hala değişim yapmıyor. Telefonum hakkına hala bilgi alamıyorum.
Okunma : 1916ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Huawei Cep Telefonu Servis Eksiği ve Cihaz Arızaları
6 Eylül 2020 Tolga B.
-
General Mobile Teknik Servis D-andırıcılıktan Önceki Son Durak
30 Haziran 2020 M. Emin A.
-
Apple Zentech Servis Ekran Değişirken Telefonumu Çizmiş
22 Mart 2020 İbrahim K.
-
Ritzy Teknik Servis Garanti Kapsamında İşlem Yapmadı
7 Temmuz 2018 Burcu Y.
-
Telpa Sen Ne Yapmaya Çalıyorsun
6 Temmuz 2018 Kazim S.
- Pupa Bilişim iPhone 6 Servis Sorunu 26 Haziran 2018 Sedat S.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)
- FİRMALAR
iPhone 5S tlf 2016 Mayısta aldım. 2017 Aralık'ta ios 11 geldikten sonra tlf şarjı %40 ile %50'de kapanmaya başladı yanında bir kaç sorun daha oldu. Teknik servise gönderdim telefonun arka kasasındaki çok az belli bile olmayan darbe aldığından garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. 1275 tl'ye aldığım telefon için 1436.06 tl servis ücreti çıkardılar. Bu kadar sorun çıkacak olayın ne olduğunu sordum neymiş efendim darbe almış kasa esnemiş biz bunu acamayız. Yazıklar olsun diyorum. Vatandaşın cebindeki parayı nasıl alırız diye uğraşmayın yada kullanıcı hatasının arkasına saklanmayın. Apple ve ürünlerini bundan sonra kullanırken bunları göz önünde bulundurup etrafıma öyle alması gerektiğini bildireceğim.