Penti 21 Gündür Para İadesi Yapmıyor

8 Ocak 2017 20:52 Merve G. Ankara

02.12.2016 tarihinde Penti online mağazasından yapmış olduğum alışverişimdeki ürünlerden 2 tanesini kısmi iade talebiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 15.12.2016 tarihinde kargonun teslim alınmış olmasına rağmen o günden bu yana iade işleminin başlatıldığına dair bilgilendirme dahi almadım. Aradan geçen 16 iş günü için e-mail aracılığıyla şikayette bulundum, geri dönüş alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak kayıt oluşturdukları, yetkililer tarafından dönüş sağlanacağı söylendi. Hala param iade edilmiş değil. Bu tür sorumsuzluklar hoş değil ve şikayetim için kısa zamanda geri dönüş alamazsam Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmak durumunda kalacağım.

Okunma : 832