Samsung Galaxy S4 Mağduriyeti

7 ay once ben de J7 pro cep telefonu aldım ekranında kararma oldu ve bu yuzden garantıye yolladım garantı benden 630 tl ucret karsılıgında yapılabılır telefonunuz dedı darbeye dayanıklı oldugunu soluyor kı ole bır sey yok sattıgı urunun arkasında durmayan tek fırma samsung benım kız arkadasımın da aynı sey basına geldı farklı bır fırma telefonun bır ust modelını gonderdı.

Eşime bir buçuk yıl önce Samsung es 7 aldık 6 ay sonra ekran gitti servise verdik serviste 96 gün kaldı bir türlü yapılmadı telefonu almaya gittik ekran camini kirmislar çaresizce aldık telefonu mahkemeye hakem heyetine gittik kazandık icra takipi baslattik firmaya bildirildi telefonun parasının iadesi yönünde karardı ama paramızı aylardır alamıyoruz genel merkez servis ödeyecek, servis genel merkez ödeyecek diyor simdi tek carem mahkeme, kafalarına uymadıkları için maddi manevi tazminat davası açmaya hazirlaniyorum.

Her seferınde sıkayet kaydı olusturuyor samsung ama donen yok bu kadar ılgısız sorumsuz bır servıs ve musterı hızmetlerı gormedım bıraz once bır tanesı yuzume kapattı, guya hasıbe hanım donus yaptı ve dedıkı servısle gorusup sıze donus saglayacagım, 1 hafta sonra aradı hanımefendı ama bos yanı elle tutulur hıc bır sey yok. Lanet edıyorum aldıgım gune her seferınde magdur edılıyorum tuketıcı hakem heyetı onarım olmuyorsa degısımıne karar verdı fakat bızım degerlı samsung degısmemekte dıretıyor. Gordugum her yere bu kadar kötu muameleyı ve magdur edılısımı yazacagım.

Benım de tlf s4 ılk servıse gonderdıgımde 550 tl ıstedıler tuketıcı haklarına verdım kazandım. Ondan sonra tekrar gönderdım bu kadar sacma sapan bır servis görmedim 5 defadır servise gönderıyorum her defasında daha beter gelıyor hep arızalı kamera bulanık cekıyor dıyorum uc defadır yaptık dıyorlar gonderıyorlar ama bos, orada calısan teknıker kımse bunu gormemesı ıcın kor olması lazım yada el altından bırsey karıstırıyolar, gönderdıgım servıs mersın akguven sogutma çalısanları berbat, arıyosunuz dovecekmıs gıbı konusuyolar bırsey sormaya korkuyor ınsan, musterı hız. desenız tam bır fıyasko, her calısanı farklı seyler soyluyorrlar, bu kadar sacmalık olabılır mı. 1 aydır cıhazım servıste daha karar beklenıyor.

Samsung s4 telefonumu samsung servisine götürdüm yazılımın güncellenmesi için, yazılımı güncellendi fakat eve geldikten sonra telefonumu şarja taktım telefonum anormal bir şekilde ısınmaya, ekranı beyazlaşmaya başladı, tekrar servise götürdüm servis bana yazılımdan olabileceğini söyledi. Yazılım tekrar yüklendi ve eğer böyle bir sorunla karşılaşırsam onun fotoğrafını çekmemi söylediler. Eve geldiğimde şarja taktım aynı sorun devam ediyordu, tekrar götürdüğümde 570 tl masraf çıktı.

27.04.2015 Teknosa internet mağazasından Samsung sm-g360h silver gsm telefon siparişi verdim. 2 gün sonra telefon elime ulaştı, telefonu kullanmaya başladığımda (toplamda kullanımım bir gün bile değil) karşıdan gelen sesleri net alamadım hatta zaman zaman hiç ses alamadım. 01.05.2014 tarihinde arızalı olduğu için telefonu servise bıraktım. 03.05.2015 tarihinde telefonun arızasının giderildiği teslim almam gerektiği bildirimi yapıldı.

Buna benzer sorun ben de yaşadım ve çok üzgünüm, siz şikayet ederek başarılı olup istediğiniz sonucu aldınız mı, inanın günlerdir uykum kaçıyor, 1.5 aylık telimin başına gelmeyen kalmadı, lütfen bana cevap verin ne yapmam gerekiyor. Telimin acil değişmesini istiyorum.

samsung ace 2 aldım electro world'den eylül ayında. 3 kere servise gitti, sadece konuşuyoruz hergün şarjı bitiyor ve konuşurken su sesi geliyor. yazıklar olsun verdiğimiz para helal olmasın. sinir harbi oldum. bir daha samsung'un hiç bir ürününü almayacağım, samsung'un fabrika hatasını ben çekmek zorunda mıyım?

samsung galaksi 4 aldım içinde 100 konuşma paketi olacaktı yok, telefon tek hatlı dediler çift hatlı, üstelik goldmaster telefon. resmen mağdur edildim galiba. peşini bırakmayacağım lütfen mağduriyetimi düzeltin.