Samsung Dizüstü Bilgisayar; Np-R580-Js01Tr model Zncc93Gz20006** seri numaralı dizüstü bilgisayarım 06.12.2013 tarihinde yetkili samsung servisi avcılar Ekmen Servise teslim edildi. Servis merkezi iş emri numarası 41427570**. 09.12.2013 tarihinde arıza ve servis bedeli bilgisi bana verildi, ücret ve onarımı telefon konuşmasında onayladım. 20 iş günü yasal işlem süresini geçirmiş olan servis henüz cihazımı bana teslim etmemiş durumda. Çağrı merkezi yolu ile doğru bilgi alamıyorum. Markanın sitesinde bulunan güncel takip sayfasında cihazın durumu gönderim aşamasında olarak gözüküyor. Bu hizmet suistimalinin giderilmesini talep ediyorum.
Okunma : 3351Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.