Sony Eurosia Xperia Z3 Garanti Kalitesizliği

Henüz 5 ay önce almış olduğum Xperia Z3 cihazım arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servise girişi yapıldıktan 1 hafta sonra cihazın onarılamayacak durumda olduğu ve değişim için yeni bir cihaz beklendiği söylendi. Buraya kadar herhangi bir problem yok. Değişim sürecinin 5-20 iş günü olacağı servis tarafından bildirildi. Ancak 20 iş günü sonunda cihaz teslim edilmeyince atmış olduğum maile karşılık aldığım cevap şu oldu; ''değişim cihazı Türkiye'de bulunmadığı için yurt dışından sipariş verildi, bu cihazın teslimat süresinde farklılıklar oluşabilir.'' Yani işin özeti şu, keyfimiz ne zaman gelirse ürününüzü o zaman alacaksınız. Teslimat tarihi belli olmayan bir ürünün bekliyorum şu anda. Servis ekibinin kalitesizliği mi dersininiz yoksa Sony Mobile beceriksizliği mi? Bu süre zarfında yaşamış olduğum mağduriyet için gerekli yerlere bildireceğim.

Okunma : 844

BENZER ŞİKAYETLER

• Samsung J7 Pro Telefon Ekranı Fabrika Çıkışlı Hatalı Satılıyor 28 Mart 2021 Halit Ç.
• Huawei Sattığı Mate 10 Lite Telefonun Arkasında Durmuyor 7 Temmuz 2020 Gözde B.
• Samsung Yetkili Servis Garantili Telefona 1100 TL Ücret Talep Etti 24 Haziran 2020 Mumin Y.
• Huawei L-net Olsun Sizin Gibi Firmaya 23 Haziran 2020 Yusuf S.
• Samsung A70 Cep Telefonu Aldığıma Bin Pişmanım 30 Nisan 2020 Ali K.
• Huawei Bıktım Sizden Artık Tavsiyem Uzak Durun Bu Firmadan 25 Nisan 2020 Elif G.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)