Sony Telefonun Garanti Sorunu

Dokunmatik sorunundan dolayı telefonu garantiye bıraktık. Kontrollerden sonra teslim alındı. Garanti belgemiz beraberimizdeydi. Faturasını sistemden buldular. Birkaç gün sonra özel numaradan garanti süresi dolmuştur diye 421 tl para talep ettiler. Bundan önce Teknosa'dan işlemler devam ediyor diye sms geldi. Ben doğal olarak özel numara olduğu için birkaç gün sonra hayır cevabı verdim, ucreti kabul etmedim. Teknosa'dan telefonun işlemleri bitmiştir teslim alabilirsiniz diye sms geldi ve telefonu almaya gittiğimizde hiçbir işlem yapılmadığını gördük ayrıca telefon açılmaz oldu. Neden işlem yapılmadı diye sorduğumda ucreti kabul etmediğim söylendi. 1. garantim devam ettiği halde neden garanti süresi doldu diye bahane uyduruluyor? 2. garanti kapsamına girmiyorsa neden öncesinde söylenmiyor ki telefona tornavida ucu dahi değdirmedik? 3.faturanın orjinalinin ibrazı bahanesi sunuldu ki sistemden çıkan fatura başkasına mı ait? 4. garanti belgesi yeterli gelmiyorsa neden veriliyor?

Okunma : 958

BENZER ŞİKAYETLER

• Samsung J7 Pro Telefon Ekranı Fabrika Çıkışlı Hatalı Satılıyor 28 Mart 2021 Halit Ç.
• Huawei Sattığı Mate 10 Lite Telefonun Arkasında Durmuyor 7 Temmuz 2020 Gözde B.
• Samsung Yetkili Servis Garantili Telefona 1100 TL Ücret Talep Etti 24 Haziran 2020 Mumin Y.
• Huawei L-net Olsun Sizin Gibi Firmaya 23 Haziran 2020 Yusuf S.
• Samsung A70 Cep Telefonu Aldığıma Bin Pişmanım 30 Nisan 2020 Ali K.
• Huawei Bıktım Sizden Artık Tavsiyem Uzak Durun Bu Firmadan 25 Nisan 2020 Elif G.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)