MELİH Ç.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Teknosa Kliksa.com Defolu Ürünü Değiştirmiyor
14 temmuz tarihinde kliksa.com'dan derin dondurucu siparişi verdim. Ürün tarafıma 18 temmuz akşamında kargo şirketini defalarca aramam sonucunda teslim edilebildi. 19'unda yetkili firma tarafından kurulumu yapılması maksadıyla ürün açıldığında dondurucunun kapağının ve yan tarafında bulunan ızgaranın kırık, ön tarafının yamuk ve alt kısmında bulunan kompresör kısmının deforme olduğu tutanak ile tespit edildi. 19 temmuzda internet üzerinden değişim talebinde bulunarak müşteri temsilcisine de durumu anlattım. Daha sonra 3 defa daha müşteri temsilcisi ile konuşmama rağmen ne değişim için kargo şirketinden gelen nede kliksa.com'dan tarafıma açıklayıcı bir bilgi veren olmadı. 10 gündür mağduriyet yaşıyorum, tarafıma sadece kargo şirketine bildirileceği söyleniyor ama hiç birşey olduğu yok. 25 temmuz tarihi ve bayram tatili başlayacak olmasına rağmen hala bir gelişme olmadı. Kliksa.com ayıplı ürünlerle müşterilerini mağdur etmeye çalışan bir kurum olduğunu göstermiştir.
Okunma : 1448ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
MEDIA MARKT Philips Garanti Belgem Var Ama Kullanamıyorum
21 Nisan 2023 Cansu D.
-
TEKNOSA Zaman Yolculuğu Yapmamı İstiyor
21 Nisan 2023 Murat S.
-
Teknosa Kayıt Dışı Telefon Satıyor
9 Temmuz 2020 Yunus Y.
-
Media Markt Ürün Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farklılığı
8 Temmuz 2020 Ufuk A.
-
Vatan Bilgisayar Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
25 Haziran 2020 Talha D.
-
Vatan Bilgisayar Ürününü Anlatmadan Tanıtmadan Satış Yapıyor
23 Haziran 2020 Öztekin T.
Belirtmiş olduğum şikayet ile ilgili aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadığı için 26 temmuz saat 13:45'te kliksa.com'un bildirdiği kargo şirketi ile konuştuğum zaman kendilerine bu şeklide bir talebin olmadığı ve kargoyu o yüzden almadıklarını söylediler. Bunun üzerine daha önce 4 defa konuştuğum ve ürünün kargo firması tarafından derhal alınacağını söyleyen, mağduriyetimi ilettiklerini belirten bir başka müşteri temsilcisi ile tekrar konuştum ve aynı diyalogları tekrar tekrar yaşadım. Bundan önceki diğer 4 temsilcinin yapmış olduğu gibi şikayetimi ilgili yerlere ileteceğini belirtti. Kliksa.com ayıplı ürünlerle müşterilerini yanıltıcı beyanlarıyla mağdur etmektedir.