Teleservice Sony Eurasia Cep Telefonu Sorunuyla İlgilenilmiyor

11 Şubat 2016 13:45 Omer Y. Ankara

07.01.2016'da almış olduğum Sony Eurasia marka telefonu kamera arızasından dolayı 14.01.2016'da teleservice teslim ettim. Cihazın değişim kararı çıktı. Para iadesi istediğimi belirttim, buna kendilerinin karar veremediğini söylediler. İnternetten tlf sorgulandığında cihaz bulunamadı uyarısı alıyordum, servisi aradığımda iş emrinin bana bilgi verilmeden değiştirildiğini öğrendim. Cuma günü 20. iş günü dolmasına rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımda lakayıt cevaplar verip telefonu suratıma kapatıyorlar. Tüketici kanunu gereği nasıl ki cihaz değişim kararı verebiliyor ise para iadesi kararı da vermesi gerekiyor. Yasal hakkım olan para iadesi kararının verilmesini istiyorum.

Okunma : 1027