Türk Telekom Haksız Fatura Tahsil Ediyor

2010 yılında Ttnet a.ş ile 2 yıllık taahhüt imzalayarak hizmet almaya başladım. 2014 yılı mart ayında üyeliğimin iptali için Ttnet a.ş müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum. İlgili kişi sözleşmemin devam ettiğini, iptal durumunda belirli bir ceza tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Ben, bunun üzerine sözleşme başlangıcından 4 yıl geçtiğini ve taahhüdümün bitmiş olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi bana telefon ile sesli onay yapmış olabileceğimi belirtti. Ben, böyle bir onay vermediğimi söyleyerek itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturuldu. 1 hafta sonrasında bana telefonla geri dönüş yapıldı. Şikayetimle ilgili soruşturmanın sonuçlandığı söylenerek haklı bulunduğum belirtildi.

Etiket : ttnet fatura şikayetleri ttnet hat iptal faturası Okunma : 1609

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)