Türk Telekom Hat Dondurma Adı Altında Fatura Kesiyor

Yaklaşık 1 yıl önce sesli imza aracılığı ile internet hattımı kapanması için arayıp iptal işlemlerini başlattım. 1 yıl sonra fatura ödemesi geliyor. Müşteri hiz. arıyorum ses kaydı için biz dinledik siz " hatdondurma" işlemi yapmışsınız, hattınızı açtık diye cevap veriyor. Ben de müşteri tem. sözleşmenizde dondurma diye bir işlem türü olmadığını söyledim, müşteri isteklerine göre böyle olduğunu ben de bunun karşılığında müşteri herşeyi isteyebilir siz de söylenilen herşeyi yasal olmayan prosüdürler doğrultusunda mı yapıyorsunuz dedim. Dondurma işlemi denilen uygulamanın uydurma olduğunu ve herhangi bir cevap vermemektedirler. Gelen faturayı ödemek istemiyorum.

Okunma : 969

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)