Türk Telekom İnternet Hızı Düşmesi ve Sürekli Oluşan Kopmalar

Dün gece 183** hizmet numaralı internet hattımda kopma meydana geldi. Kopma sonrasında 16 mbit'e kadar olan ve benim 14 mbit hıza ulaştığım hattım 1 mbit'e sabitlendi ve düzelmedi. Ödenmemiş faturam bulunmamaktadır, Akk dolmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip tarafından yapılan kontrollerde sorunun benden kaynaklanmadığı, herşeyin normal olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisi arıza incelemesi sistemde devam ediyor gözüktüğü için işlem yapamayacağını söyledi. Sorun halen devam etmekte. Yaklaşık 1 ay kadar önce binaya fiber santrali kuruldu. Ondan sonra arasıra 5-10 saniyelik internet kopmalarım devam etti. Bir dönem internet kesintisi yaşadım, port hatası alıyordum teknik ekip bina santralde yanlış bağlantı olduğunu söyledi düzelttiler. Ama 5-10 saniye süren kopmalarım düzelmedi.

Okunma : 917

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)