Türk Telekom İnternet Sorunu

11.07.2016 tarihinde Türk Telekom'dan 56.90 tl sabit fiyat garantisi ile 24 Mb 35 Gb kotalı sınırsız fiber internet aboneliği yaptım. Modemim fiber internet i deseklemediğini söyleyip modem verdiler. 13.12.2016 tarihinde internet erişimim koptu. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu ile paket değişikliği yapmam söylendi. Alt paketi sorduğumda 16 Mm 50 Gb kota yalın adsl bağlarız fiyatı 56.90 tl'den 66.90 tl'ye çıkacağını söylediler ben de fiyatın aynı kalmasını veya sözleşmeyi fesih edilmesini istedim. Fesih ederseniz 600 tl kusur, cayma bedeli tarafıma yansıtılmak isteniyor. Ben de altyapı sorununuz size ait, benim sorunum olmadığını söyleyip cayma bedelini ödemek istemediğimi belirttim. Benim hem hızımı düşürüyorlar hem verdikleri modem elimde kalıyor hem de fiyatım 10 tl artıyor, resmen soygun, çalışanlarının da ikna kabiliyeti sıfır.

Okunma : 967

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)