Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Yaptı

TTnet yalın internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Taahhüt dolmadığı için karşıma 264 küsur liralık bir iptal bedeli çıkacağı söylendi. Buna itiraz ettiğimde ise modemi iade etmem koşuluyla bu borcun 64 liraya düşeceği söylendi. Modemi herhangi bir TTnet bayisine iade edebileceğim söylendi. TTnet bayileri modemi iade almayınca tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu sefer de Türk Telekom ana bayisine iade etmem gerektiği söylendi. Oraya gittiğimde ise fiber dışında modem iade almadıklarını söylediler. Şimdi de karşıma 317 liralık bir fatura çıktı. Müşteri hizmetlerinin beni bu şekilde yanlış bilgilendirmesine çok sinirlendim. İş yerimden yaptığım görüşmeler bilgisayarıma kayıtlıdır. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.

Etiket : ttnet şikayetleri ttnet yorumları ttnet müşteri hizmetleri Okunma : 1196

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)