MEHMET M.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Merhabalar, 55345117** numaralı telefonum avea faturalı iken her ayın 26 sında hesap kesim tarihim idi, engelli tarifesi kullanıyordum + note 2 cihaz ürünü 116.00 gelmesi gerekirken ben hiç bu kadar fiyat ödediğimi hatırlamıyorum. Asıl şikayetim 25 tl ye 2 gb hız düşümlü sınırsız internet aldım fakat 24.12.2013 tarihinde internete giremedim, avea müşteri hizmetlerini aradığımda benim internetimin bittiğini söylediler, sınırsız internetin bittiği hangi devirde görülmüştür? Temsilci ile kısa bir münakaşadan sonra kendisinden şikayetçi olacağımı dile getirdiğimde yanında personel ile güldüler, kendi kendine şikayet dilekçesi mi oluşturacaksın diye.
Okunma : 1613ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
avea izmirlilere özel kampanyalı hattınızdan kullanıyorum ve bir an önce zamanın dolmasını bekliyorum. dolduğu gün zaman kaybetmeden şebekemi diğer operatörlere döndüreceğim. gerçekten bu kadar başarısız bir şebeke daha olduğunu düşünmüyorum. her ay faturamı yatırıyorum, mart ayı gelmeden martın faturası geliyor ve hattım kapanıyor. siz insanları ne sanıyorsunuz. biri bana yardım etsin, avea şebekesini dava edeceğim. bunun acısını çıkaracağım avea'dan.
Benim telefon hattım ve 3g internetim avea, ben bunların ödemesini kredi kartına otomatik ödeme yaptırdım fakat buradan ya iki kere çekiliyordu yada günü gelmiş fakat ödeme es geçilmiş oluyordu. Bana ödenmediği için mesaj yolluyorlardı, ben bunların zaten ödemelerini takip edemediğim için veriyorum ki kapanmasın diye fakat avea'daki çalışan arkadaşlar büyük bir ihtimalle eğitimsiz ve bu konuda bilgisizler ki işlerini doğru dürüst yapamıyorlar, 4441500'ü arıyorum bana saçma sapan ödemelerle ilgili bilgi verip başından savmaya çalışıyorlar. Bir yılım dolsun hemen değiştirmeyi düşünüyorum, bundan önce 10 yıldır turkcell idi hiç böyle bir şikayetim olmadı açıkçası. Lütfen bu konuda çalışanlarınıza biraz bilgi verirseniz, onlar da bizi bu konuda bilinçlendirirlerse daha iyi olabilir. Teşekkürler.