Türk Telekom Nakil ve Fesih İşkencesi

24.06.2016 telefon ve internet hattımın başka bir şehre naklini talep ettim. Telefon hattı henüz nakledilmeden internet nakli için tarafıma randevu verildi. Randevu tarihinde (25.06.2016) bildirilen adreste tüm gün beklenmesine rağmen gelinmedi. Müşteri hiz. aradığımda nakil işleminin tamamlandığı yönünde gerçeğe aykırı bilgi verildi. Kendilerine halen eski adreste interneti kullanmaya devam ettiğimi söylediğim halde bu gerçeğe aykırı bilgide ısrar edildi. Aynı gün ttnet ekipleri tarafından aranarak nakil işleminin gerçekleşmesi için randevu verilmek istendi. Bunun üzerine nakilden vazgeçtiğimi ve internet hattını iptal etmek istediğimi bildirdim. Talebimi kayda aldıklarını bildirdiler. 27.06.2016 adıma kayıtlı olan bir başka internet hattımı kapattılar. Durumu yine müşteri hiz. bildirdiğimde bu sefer nakil talebimin iptal edilemeyeceğini, ancak nakil gerçekleşip nakil ücreti ödedikten sonra hattı iptal edebileceğimi söylediler.

Okunma : 1013

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)